Chính sách Bảo mật Thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng Quý khách đến với Du lịch Khánh Vy (dulichkhanhvy.vn).

Chúng tôi hiểu rằng Quý khách rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà mình cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng như thế nào. Du lịch Khánh Vy cam kết bảo vệ sự riêng tư của Quý khách và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho chuyến đi của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để đảm bảo cung cấp dịch vụ tour du lịch chính xác và an toàn, chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách cho các mục đích cụ thể sau:

Xử lý đặt tour & Dịch vụ: Tiến hành đặt vé máy bay, tàu hỏa, phòng khách sạn và các dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu.
Mua Bảo hiểm Du lịch: Đây là yêu cầu bắt buộc và quan trọng để đảm bảo an toàn cho Quý khách trong suốt hành trình.
Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ xác nhận lịch trình, gửi hướng dẫn tour, và hỗ trợ giải quyết các sự cố phát sinh (nếu có).
Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tour mới (chỉ khi Quý khách đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi thông tin thu thập

Những thông tin chúng tôi cần Quý khách cung cấp bao gồm:

Thông tin liên hệ: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ.
Thông tin định danh (Bắt buộc khi đặt dịch vụ): Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (Passport), Ngày tháng năm sinh.
Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch ngân hàng (Chúng tôi không lưu trữ mã số thẻ tín dụng/CVV của Quý khách, mọi giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật).
Yêu cầu đặc biệt: Thông tin về sức khỏe, chế độ ăn uống (ăn chay, dị ứng…) để phục vụ tốt nhất trong tour.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của dulichkhanhvy.vn.

4. Cam kết “Không chia sẻ” & Đối tác thứ ba

Du lịch Khánh Vy cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan.

Tuy nhiên, để thực hiện chuyến đi, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin cần thiết (Họ tên, Số giấy tờ tùy thân) cho các đơn vị đối tác trực tiếp sau:

Các hãng hàng không, nhà xe, tàu hỏa.
Khách sạn, Resort nơi Quý khách lưu trú.
Công ty Bảo hiểm du lịch.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi làm thủ tục xuất nhập cảnh hoặc khi có yêu cầu theo luật định).

5. Bảo mật thông tin

Du lịch Khánh Vy sử dụng các biện pháp an ninh bảo mật thích hợp (SSL) để bảo vệ việc truy cập hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy thông tin dữ liệu. Tuy nhiên, không có dữ liệu nào truyền trên Internet có thể được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

6. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu chúng tôi ngừng gửi các thông tin tiếp thị/quảng cáo.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ các dữ liệu giao dịch chúng tôi buộc phải lưu trữ cho mục đích kế toán/thuế theo luật định).